מה זה ברנד בריין ולמה הטקסט של AI נשמע גנרי?
כולם מכירים את הטקסט הזה. מודעה שכתב AI, נכונה דקדוקית, עם מבנה סביר, ובכל זאת אפשר להחליף את שם העסק בשם של מתחרה ואף אחד לא ישים לב. זה לא כי קלוד כותב רע. זה כי הוא לא יודע מי אתם, אז הוא כותב כמו "עסק כללי".
הפתרון הוא לא פרומפט ארוך יותר בכל שיחה. הפתרון הוא לתת לקלוד מקום קבוע שבו הוא יודע את כל מה שצריך על המותג. ברנד בריין הוא בדיוק המקום הזה: פרויקט אחד בקלוד, עם שלושה קבצים והוראות שמחברות אותם.
התוצאה: אתם פותחים שיחה חדשה בפרויקט, כותבים "מודעה לשירות החדש", ומקבלים מודעה שמדברת אל הלקוח שלכם, על הבעיה שלו, במילים שאתם משתמשים בהן. בלי להדביק שום הסבר.
איך פותחים פרויקט בקלוד ומה מעלים אליו?
לפי מרכז העזרה של קלוד, פרויקט הוא סביבת עבודה עם היסטוריית שיחות ובסיס ידע משלה. מעלים אליו מסמכים, נותנים הוראות, וכל שיחה בפרויקט משתמשת בהם. פרויקטים זמינים לכולם, כולל החשבון החינמי, שמוגבל לחמישה פרויקטים.
- בקלוד בוחרים Projects בתפריט הצד, ואז פרויקט חדש. קוראים לו Brand Brain או בשם העסק.
- מעלים לבסיס הידע את חומרי הגלם: הטקסטים מהאתר, עשרה מיילים או פוסטים שאתם אוהבים, הניוזלטר, ואם יש, מצגת או חוברת מיתוג.
- מעלים את ערכת המותג: הלוגו, קודי הצבעים, שמות הגופנים ושתיים או שלוש דוגמאות לעיצוב שאתם אוהבים.
- משאירים את ההוראות ריקות בינתיים. ממלאים אותן אחרי שבונים את חוקי הקול ואת מסמך ה-DNA.
שימו לב: אנתרופיק מעבירים בהדרגה את הפרויקטים לגרסה חדשה, שהתחילה בקלוד קוד ועליה כתבתי במדריך לפרויקטים בקלוד קוד. אם המסך אצלכם נראה קצת אחרת, הרעיון זהה: קבצים, הוראות, ושיחות שקוראות אותם.
איך בונים חוקי קול מכל מה שכבר כתבתם?
כאן החלק שרוב האנשים עושים לא נכון. הם כותבים לקלוד "הטון שלנו חם ומקצועי". זה לא אומר כלום, כי כל עסק בעולם חושב שהוא חם ומקצועי. חוקי קול טובים הם ספציפיים: מילים שאתם כן אומרים, מילים שאתם אף פעם לא אומרים, ואורך משפט.
במקום לכתוב אותם בעצמכם, תנו לקלוד לחלץ אותם מהטקסטים שהעליתם. פותחים שיחה בפרויקט ומדביקים:
תקרא את כל הטקסטים שהעליתי לפרויקט (האתר, המיילים והפוסטים) ותבנה מהם "חוקי קול" למותג.
1. עשר מילים וביטויים שחוזרים אצלנו ומאפיינים אותנו.
2. עשר מילים שאנחנו אף פעם לא משתמשים בהן, וכאלה שנשמעות כמו AI.
3. אורך משפט ממוצע, ואיך אנחנו פונים לקורא.
4. איך אנחנו פותחים טקסט ואיך אנחנו סוגרים אותו.
5. שלוש דוגמאות למשפט שנשמע בדיוק כמונו, ושלוש למשפט שלא.
רק ממה שיש בטקסטים. אם משהו לא ברור מהם, תכתוב שזה לא ברור במקום לנחש.קוראים את מה שקלוד החזיר ומתקנים. אם הוא כתב שאתם משתמשים במילה שאתם שונאים, מוחקים. שומרים את התוצאה כקובץ "חוקי קול" ומעלים אותו לבסיס הידע של הפרויקט.
תבנית מסמך ה-DNA של המותג
זה המסמך שהופך את קלוד מכותב טוב לכותב שלכם. הוא עונה על שלוש שאלות: מי הלקוח, מה הבעיה שאתם פותרים, ומה מייחד אתכם. הכל השאר נגזר מזה.
תעתיקו את התבנית, תמלאו כל שורה במילים שלכם, ותעלו אותה לפרויקט. אל תייפו. משפט כן ופשוט שווה יותר מסיסמה.
מסמך DNA של המותג: [שם העסק]
הלקוח
מי הוא בשתי שורות: גיל, מצב, מה הוא עושה ביום רגיל.
מה הוא אומר לעצמו לפני שהוא פונה אלינו (במילים שלו):
מה הוא כבר ניסה ולא עבד:
הבעיה
הבעיה שאנחנו פותרים, במשפט אחד:
מה קורה ללקוח אם הוא לא פותר אותה:
הרגע שבו הוא מבין שהוא צריך עזרה:
מה מייחד אותנו
מה אנחנו עושים אחרת מהמתחרים, בדוגמה מוחשית:
ההבטחה שלנו, ומה אנחנו לא מבטיחים:
שלוש הוכחות (מספר, סיפור לקוח, ניסיון):
ערכת המותג
צבעים (קודים):
גופנים:
מילים שאנחנו אוהבים / מילים אסורות: ראו קובץ חוקי קוללא בטוחים מה לכתוב? תדביקו את התבנית בשיחה בפרויקט ותבקשו מקלוד לראיין אתכם, שאלה אחת בכל פעם, ולמלא את המסמך מהתשובות שלכם. זה לוקח עשרים דקות, וזה בדרך כלל יוצא יותר מדויק ממה שהייתם כותבים לבד.
הוראות הפרויקט שמחברות הכל
אחרי ששלושת הקבצים בפנים, מדביקים בהוראות הפרויקט את הטקסט הזה:
בכל משימה בפרויקט הזה:
- תקרא קודם את מסמך ה-DNA ואת קובץ חוקי הקול.
- תכתוב ללקוח שמתואר במסמך, על הבעיה שמתוארת בו.
- תשתמש רק במילים ובטון מחוקי הקול. אל תשתמש באף מילה מהרשימה האסורה.
- בעיצוב, תשתמש רק בצבעים ובגופנים מערכת המותג.
- כשאני מתקן משהו, תציע לי איך לעדכן את חוקי הקול כדי שזה לא יחזור.דוגמה: אותה בקשה, לפני ואחרי
בואו ניקח סטודיו קטן לפילאטיס. בלי ברנד בריין, בקשה כמו "פוסט על השיעור החדש בבוקר" מחזירה משהו כזה: "מחפשים דרך מושלמת להתחיל את היום? השיעור החדש שלנו ישדרג את הבוקר שלכם". נכון, נקי, ויכול להיות של כל סטודיו בארץ.
עם ברנד בריין, קלוד יודע שהלקוחות של הסטודיו הן אמהות לילדים קטנים שאין להן זמן, שהבעיה היא כאבי גב מישיבה ומהרמת ילדים, ושהסטודיו מדבר בגובה העיניים, עם הומור, ובלי מילים כמו "לשדרג" או "מושלם". אז אותה בקשה מחזירה משהו כמו: "השיעור של שבע בבוקר נגמר לפני שהגן נפתח. ארבעים דקות, הגב תודה לכן כל היום".
ההבדל הוא לא כישרון כתיבה. ההבדל הוא שקלוד יודע למי הוא כותב ואיך הסטודיו מדבר. וזה בדיוק מה שמסמך ה-DNA וחוקי הקול נותנים לו.
איך משתמשים בזה כל יום?
מכאן העבודה פשוטה. כל בקשה בפרויקט קצרה, כי ההקשר כבר שם:
- מודעה: "שלוש גרסאות למודעה לשירות החדש, לקהל שכבר מכיר אותנו."
- דף נחיתה: "מבנה ותוכן לדף נחיתה לסדנה, כולל כותרת, שלוש בעיות ושאלות נפוצות."
- פוסט: "פוסט לאינסטגרם על הטעות הכי נפוצה של הלקוחות שלנו."
- עיצוב: "תעצב באנר למבצע לפי ערכת המותג." כשמבקשים עיצוב, קלוד משתמש בצבעים ובגופנים שהעליתם.
והחלק החשוב: כל פעם שאתם מתקנים משהו, תגידו לקלוד לעדכן את חוקי הקול. "אנחנו לא כותבים מבצע, אנחנו כותבים הזדמנות" הוא תיקון של פעם אחת, אם הוא נכנס לקובץ. אחרי חודש של תיקונים כאלה, הפרויקט כותב כמוכם יותר טוב מעובד חדש.
רוצים לקחת את זה רחוק יותר? אפשר לבנות באותו פרויקט גם יועץ אסטרטגי, כמו במדריך לפרומפט האסטרטגי, או צוות שלם של עובדי AI, כמו במדריך לצוות של חמישה עובדים.
חשוב לדעת לפני שמתחילים
- עובד גם בחינם: פרויקטים זמינים בחשבון החינמי, עד חמישה פרויקטים. במנוי בתשלום בסיס הידע גדל אוטומטית כשמעלים הרבה חומר, עד פי עשרה, לפי מרכז העזרה.
- יש מגבלות קבצים: בסיס הידע לא אינסופי. תעלו את הטקסטים הכי מייצגים, לא כל מייל שכתבתם מאז שפתחתם את העסק.
- זה לא מחליף אתכם: קלוד יכתוב במותג שלכם, אבל הוא לא יודע מה קרה אצלכם השבוע. תמיד תקראו לפני שמפרסמים.
- שיתוף: במנויי Team ו-Enterprise אפשר לשתף פרויקט עם הצוות, וכולם כותבים מאותו מוח. במנוי אישי הפרויקט שלכם בלבד.
שאלות נפוצות על ברנד בריין בקלוד
מה זה ברנד בריין?
שיטה, לא מוצר: פרויקט אחד בקלוד עם ערכת המותג, חוקי קול ומסמך DNA של המותג. כל שיחה בפרויקט קוראת אותם, ולכן כל טקסט יוצא במותג שלכם.
זה עובד בחשבון החינמי של קלוד?
כן. פרויקטים זמינים גם בחשבון החינמי, עד חמישה פרויקטים. במנוי בתשלום בסיס הידע יכול להחזיק הרבה יותר חומר.
מה מעלים לפרויקט?
טקסטים מהאתר, מיילים ופוסטים שאתם אוהבים, הלוגו, קודי הצבעים והגופנים, קובץ חוקי קול ומסמך DNA של המותג.
מה זה חוקי קול?
רשימה ספציפית של איך העסק נשמע: מילים שאתם אומרים, מילים שאתם אף פעם לא אומרים, אורך משפטים וטון. קלוד יכול לחלץ אותה מטקסטים שכבר כתבתם.
אפשר להשתמש באותו פרויקט גם לעיצוב?
כן. כשמעלים לפרויקט את הלוגו, קודי הצבעים והגופנים, קלוד משתמש בהם כשמבקשים ממנו באנר, מצגת או דף. כדאי להוסיף לערכת המותג גם שתיים או שלוש דוגמאות לעיצוב שאתם אוהבים.
כמה זמן לוקח לבנות את זה?
ערב אחד: חצי שעה לאסוף טקסטים, עשרים דקות לחוקי הקול, ועשרים דקות למסמך ה-DNA עם קלוד שמראיין אתכם.