פרויקטים בקלוד: מאגר ידע לעסק, בלי לבנות RAG

מה זה פרויקט בקלוד?

לפי מרכז העזרה של Claude, פרויקט הוא סביבת עבודה סגורה עם היסטוריית שיחות ובסיס ידע משלה. מעלים לתוכו מסמכים, כותבים הוראות, וכל שיחה שנפתחת בתוך הפרויקט משתמשת בהם.

ההבדל משיחה רגילה: בשיחה רגילה מעלים את המחירון כל פעם מחדש. בפרויקט מעלים פעם אחת, וזהו. גם מי שמשתמש בתוכנית החינמית יכול לפתוח פרויקטים, עד חמישה.

הרבה בעלי עסקים שומעים "RAG" ומתחילים לחפש מפתח שיבנה להם מערכת: מסד נתונים, וקטורים, חיבורים. לפני שאתם משלמים על זה: בשביל רוב העסקים הקטנים, החלק הזה כבר בנוי בתוך קלוד.

מה זה ה-RAG המובנה בפרויקטים של קלוד?

RAG זה שיטה שבה המודל לא קורא את כל הידע בכל פעם, אלא מחפש ושולף רק את מה שרלוונטי לשאלה. לפי מרכז העזרה של Claude, כשהידע בפרויקט מתקרב לגבול חלון ההקשר, קלוד מפעיל לבד מצב RAG ומגדיל את הקיבולת של הפרויקט עד פי 10.

• אוטומטי. אין כפתור להדליק. כשהפרויקט גדל, תראו סימון שהפרויקט במצב RAG.
• חוזר אחורה לבד. אם מוחקים קבצים והידע יורד מתחת לגבול, קלוד יכול לחזור לקרוא הכל ישירות.
• אותה איכות. לפי מרכז העזרה, דיוק התשובות נשאר כמו בעבודה רגילה.
• עובד עם הכל. חיפוש ברשת, חשיבה מורחבת ו-Research ממשיכים לעבוד בפרויקט כזה.

מה תראו בפועל: כשקלוד צריך מידע מהקבצים, הוא מפעיל כלי חיפוש בידע של הפרויקט, ושולף את הקטעים הרלוונטיים לפני שהוא עונה.

איך מקימים מאגר ידע לעסק בפרויקט של קלוד?

1. נכנסים לפרויקטים. בסרגל הצד של קלוד לוחצים Projects, או נכנסים ישר ל-claude.ai/projects.
2. לוחצים New Project. נותנים שם ותיאור. שימו לב: לפי מרכז העזרה, קלוד לא רואה את השם והתיאור, הם רק בשבילכם.
3. מעלים קבצים לידע של הפרויקט. בצד של עמוד הפרויקט לוחצים על ה-+ ומעלים מסמכים, קבצי טקסט או קוד.
4. כותבים הוראות. לוחצים Set project instructions ומדביקים את ההוראות מהסעיף הבא.
5. בודקים. פותחים שיחה בתוך הפרויקט ושואלים שאלה שהתשובה עליה נמצאת רק בקבצים שלכם.

עוד טריק מתוך מרכז העזרה: שיחה רגילה שכבר התחלתם אפשר להעביר לפרויקט, דרך החץ שליד שם השיחה ואז Add to project.

הוראות פרויקט מוכנות להעתקה

ההוראות הן מה שהופך ערימת קבצים לעוזר שעונה כמו מישהו מהעסק. מחליפים את מה שבסוגריים ומדביקים ב-Set project instructions:

אתה העוזר הפנימי של [שם העסק], עסק ש[מה העסק עושה].
הידע של הפרויקט כולל את המחירון, החוזים, השאלות הנפוצות ונהלי העבודה שלנו.
כללים:
1. כל תשובה על מחירים, תנאים או נהלים מבוססת רק על הקבצים בפרויקט. תכתוב מאיזה קובץ לקחת את המידע.
2. אם המידע לא נמצא בקבצים, תגיד את זה במפורש. אל תנחש מחירים ואל תמציא תנאים.
3. אם יש שני קבצים שסותרים זה את זה, תציין את שניהם ותשאל אותי איזה נכון.
4. תענה בעברית, בגובה העיניים, כמו שאני מדבר עם לקוחות.
5. כשאני מבקש טיוטה ללקוח, תכתוב אותה מוכנה לשליחה, בלי הסברים מסביב.

הכלל הראשון הכי חשוב. כשקלוד כותב מאיזה קובץ הגיע כל מספר, קל לבדוק אותו, וקל לגלות קובץ ישן שצריך להחליף.

אילו קבצים להעלות, ואיך לסדר אותם?

מרכז העזרה נותן ארבע המלצות לפרויקטים גדולים: להעלות את כל המסמכים הרלוונטיים מההתחלה, לתת לקבצים שמות ברורים, לשים מסמכים קשורים באותו פרויקט, ולציין קובץ בשם כששואלים עליו. בשפה של עסק, זה נראה ככה:

אם התשובה מגיעה עם שמות הקבצים הנכונים, המאגר עובד. אם הוא מבלבל בין גרסאות, מוחקים את הקבצים הישנים מהפרויקט.

איך משתפים פרויקט עם הצוות?

שיתוף פרויקטים זמין רק בתוכניות Team ו-Enterprise. פותחים את הפרויקט, לוחצים Share project ליד השם, מוסיפים אנשים לפי שם או מייל, ובוחרים לכל אחד הרשאה:

• Can view רואה את התוכן, הידע וההוראות, ויכול לשוחח בתוך הפרויקט, אבל לא לערוך.
• Can edit יכול לשנות הוראות וידע, ולנהל חברים בפרויקט.

ככה כל העובדים עובדים מאותו מחירון ואותם נהלים. כשמעדכנים קובץ אחד בפרויקט, כולם מקבלים את העדכון. מנהלי הארגון יכולים גם לכבות שיתוף פרויקטים לגמרי.

מתי כן צריך לבנות RAG משלכם?

הפרויקט של קלוד מצוין כשאתם והצוות שלכם שואלים שאלות. הוא פחות מתאים כש:

• לקוחות צריכים לשאול, למשל צ'אטבוט באתר. פרויקט הוא כלי פנימי, לא שירות ציבורי.
• יש עשרות אלפי מסמכים שמתעדכנים כל יום ממערכות אחרות.
• צריך לחבר את הידע לאוטומציה או לאפליקציה דרך API.

במקרים האלה שווה להסתכל על RAG-Anything או על LightRAG. ואם אתם עובדים בקלוד קוד ורוצים ויקי שהסוכן מתחזק לבד, יש את ויקי LLM באובסידיאן.

חשוב לדעת

• RAG רק במנוי בתשלום. Pro, Max, Ultra, Team ו-Enterprise. בחינמי יש עד חמישה פרויקטים, בלי ההרחבה של פי 10.
• שיחות לא רואות זו את זו. לפי מרכז העזרה, מה שנאמר בשיחה אחת לא עובר לשיחה אחרת בפרויקט, אלא אם הוספתם אותו לידע של הפרויקט. לכל פרויקט יש גם זיכרון משלו, אם הזיכרון דלוק.
• קבצים לא מתעדכנים לבד. שיניתם מחירון? מחליפים את הקובץ בפרויקט. אחרת קלוד יענה לפי הישן.
• חיפוש, לא קריאה מלאה. במצב RAG קלוד שולף קטעים רלוונטיים. לשאלות כמו "תסכם לי את כל החוזים", כדאי לציין קבצים בשמם או לחלק לשאלות קטנות.
• פרטיות. לפני שמעלים מידע אישי של לקוחות, בודקים את הגדרות הפרטיות של החשבון ואת החובות שלכם לפי חוק הגנת הפרטיות. זה לא ייעוץ משפטי.
• גרסה חדשה בדרך. לפי מרכז העזרה, גרסה חדשה של פרויקטים נמצאת בבטא ומתחילה בקלוד קוד, ותתרחב בהדרגה. מה שכתוב כאן מתאר את הגרסה הנוכחית.